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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns unkompliziert über Live-Chat, E-Mail oder Telefon; wir bearbeiten Anfragen zügig und unterstützen bei Konto-Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei Spiel- und Wettfragen. Für schnelle Hilfe empfehlen wir den Live-Chat, für detaillierte Anliegen nutzen Sie bitte die E-Mail-Kanäle. Bei Verifizierungs- oder Auszahlungsfragen geben Sie bitte Ihre Kontonummer und eine kurze Beschreibung an.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] (Live-Chat 24/7; E-Mail-Antwort in 24-48 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen; üblicherweise Antwort innerhalb 48 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm und Provisionen) |
| Telefon | +43 1 589 3742 (Hotline für Konto- und Zahlungsfragen) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat: 24/7 - Hotline: Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, kontobezogene Anliegen oder wenn Dokumente nötig sind, nutzen Sie bitte vorrangig die E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung sowie aktuelle Kontaktdaten an, damit wir Rückfragen und Verzögerungen vermeiden können. Fügen Sie alle relevanten Unterlagen (z. B. Ausweis, Zahlungsnachweis) als PDF bei. Wir antworten so rasch wie möglich.
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Unser Support bemüht sich, Anfragen schnell zu beantworten. Die Mehrheit der Nachrichten wird innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei komplexen Anliegen, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsrückfragen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den benötigten Prüfungen. Wir halten Sie per Chat oder E-Mail über den Status Ihrer Anfrage informiert. Bitte haben Sie Verständnis, dass in Stoßzeiten die Reaktionszeit variieren kann.
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Wir freuen uns über Ihr Feedback, Vorschläge, Ideen oder Fehlerhinweise sind herzlich willkommen. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung unserer Seite ein, damit Anmeldung, Spiele und Zahlungen besser funktionieren. Teilen Sie uns kurz mit, was wir verbessern können; Ihr Input hilft, die Nutzererfahrung für alle Spieler in Österreich zu optimieren.